Extension garantia HP 3a insitu (U18KTE)

Limita las interrupciones con un servicio de asistencia técnica remoto y reparaciones in situ gracias a la detección predictiva de problemas, alertas y automatización basadas en IA.^[1,2]

Características técnicas

• Características - Cantidad de licencia: 1 licencia(s)
• Características - Número de años: 3 año(s)
• Características - Código UNSPSC: 81111812
• Empaquetado - Cantidad por paquete: 1 pieza(s)
• Características del proveedor - Tipo de servicio de asistencia: Active Care
• Características del proveedor - Lugar de servicio: Remoto e in situ
• Características del proveedor - Cobertura de la garantía: Bajo garantía
• Características del proveedor - Detalles de cobertura: Días laborables estándar - 9 horas
• Características del proveedor - Duración: 3 años
• Características del proveedor - Tiempo de respuesta: Respuesta el siguiente día laborable
• Características del proveedor - Método de servicio: Soporte in situ y predictivo
• Características del proveedor - Tipo de servicio de asistencia Care Pack: Electrónico
• Características del proveedor - Periodo de cobertura (meses): 36
• Características del proveedor - Tipo de garantía: S

Razones para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Optimiza el tiempo de actividad con la detección predictiva de problemas de dispositivos y alertas a los usuarios finales. Identifica de forma proactiva las reparaciones y sustituciones necesarias rápidamente antes de que afecte a la productividad de los empleados.

Soluciona rápidamente los problemas de los dispositivos de los usuarios

Agiliza las reparaciones con la generación automatizada de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y se solicita al departamento de IT que programe una reparación según la conveniencia del usuario final.